SKN | כיצד סוכנויות ביטוח מתאפסות לקראת שנה חדשה? מבט פנימי על אירוע פתיחת השנה האסטרטגי של סוכנות איציק סימון לשנת 2026

Or Shushan

עצירה אסטרטגית בצומת דרכים

בעוד ענף הביטוח בישראל נכנס לשנת 2026 על רקע אי־ודאות כלכלית ורגולטורית מתמשכת, בחרה סוכנות איציק סימון לעצור, להתבונן לאחור ולבצע כיול מחדש. בשבוע שעבר קיימה הסוכנות ערבחברה במסעדת “Private Room” בתל אביב, בהשתתפות עובדים, בני ובנות זוג ושותפים מקצועיים קרובים, במטרה לסכם באופן רשמי את שנת 2025 ולהתוות את הטון לשנה הקרובה.

האירוע היה הרבה מעבר למפגש חברתי. הוא שימש כנקודת בקרה אסטרטגית עבור סוכנות הפועלת בשוק שבו תנודתיות הפכה לשגרה ולא לחריג. לנוכח עלייה בציפיות הלקוחות והעמקת המורכבות התפעולית, הנהלת הסוכנות ניצלה את המעמד כדי למסגר הן את אתגרי השנה החולפת והן את סדרי העדיפויות שיעצבו את המשך הדרך.

מסרי הנהלה: מאי־ודאות למיקוד

במהלך הערב נשאו דברים איציק סימון, מנכ״ל ומייסד הסוכנות, לצד מירי לבהר, סמנכ״לית, ורז אוחנה, מנהל פיתוח עסקי. בדבריהם התייחסו הבכירים לשנת 2025 כשנה שהתאפיינה באי־ודאות ברמה הלאומית וברמת הענף — תנאים שבחנו את החוסן התפעולי של הסוכנות ואת משמעת קבלת ההחלטות שלה.

במקום להתמקד אך ורק בתוצאות, הדגישו הדוברים את חשיבות התהליך: יכולת הסתגלות, יושרה מקצועית, ושמירה על בהירות אסטרטגית גם כאשר האותות החיצוניים אינם חד־משמעיים.

בהתבוננות קדימה הציגה ההנהלה את הכיוונים המקצועיים שינחו את פעילות הסוכנות בשנת 2026. אף כי יעדים מסחריים ספציפיים לא פורטו בפומבי, המסרים הדגישו המשך התמקדות באיכות השירות, צמיחה אחראית וחיזוק קשרי לקוחות ארוכי טווח — תחומים ההופכים קריטיים יותר ויותר ככל שהתחרות מתעצמת והמרווחים בענף הביטוח נותרים תחת לחץ.

תרבות ארגונית כיתרון תחרותי

מעבר לאסטרטגיה, האירוע שם דגש משמעותי על התרבות הארגונית. לאחר הנאומים הרשמיים, המשתתפים האזינו להרצאה של ערן שחר, המוכר בשם “ד״ר התלהבות”. ההרצאה עסקה במוטיבציה, אנרגיה ארגונית וחיבור אנושי במקום העבודה, וחיזקה את התפיסה כי ביצועים ומעורבות עובדים קשורים זה בזה באופן הדוק.

התוכנית נמשכה בארוחה משותפת ובסדנת קוקטיילים קבוצתית בהשתתפות עובדים ובני משפחותיהם. החלק הבלתי פורמלי נועד לחזק קשרים אישיים ולשקף את אמונת הסוכנות כי מצוינות מקצועית נשענת על סביבה תומכת ומחוברת. מתנה קטנה שחולקה בסיום הערב שימשה כסמל לסגירת השנה.

גורמים בסוכנות ציינו כי מבנה האירוע היה מכוון ושיקף את ה־DNA הארגוני: איזון בין מקצועיות, אחריות ותשומת לב אמיתית לאנשים.

היערכות לשנת 2026 בשוק משתנה

אירועי חברה מסוג זה צברו בשנים האחרונות חשיבות מוגברת, כאשר חברות שואפות לשמר טאלנטים ולשמור על לכידות פנימית בעידן של שינוי מתמשך. עבור סוכנויות ביטוח בפרט, שבהן אמון, מומחיות ורציפות מהווים נכסי ליבה, יישור קו פנימי עשוי להיות חשוב לא פחות מאסטרטגיה חיצונית.

החלטתה של סוכנות איציק סימון לפתוח את שנת 2026 ברגע קולקטיבי של חשיבה וחיבור משקפת פילוסופיית ניהול הרואה באנשים גורם מרכזי ביישום. ככל שהשנה תתקדם, יעילותה של גישה זו תימדד לא רק בתוצאות העסקיות, אלא גם ביכולתה של הסוכנות לנווט אי־ודאות בעקביות ובביטחון.