SKN | האם תחום ביטוחי הבריאות בישראל נכנס לשלב חדש של התגבשות מקצועית? לשכת סוכני הביטוח משלימה את הרכב ועדת הבריאות

Or Shushan

הדגשים מרכזיים:

• ועדת הבריאות של לשכת סוכני הביטוח השלימה את הרכבה, ומשלבת סוכנים מנוסים, סוכנויות ומשקיפים.
• ההנהגה מדגישה מקצועיות, מעורבות רגולטורית ושיפור בהירות לציבור על רקע רפורמות מתמשכות בביטוחי הבריאות.
• המהלך משקף מורכבות גוברת בחיתום, בטיפול בתביעות ובהשוואת פוליסות בנוף ביטוחי הבריאות המתפתח בישראל.

ועדת הבריאות של לשכת סוכני הביטוח השלימה באופן רשמי את הרכבה החדש, ומסמנת את פתיחתה של כהונה נוספת בראשותה של היו”ר נחמה גולדוואסר. הוועדה כוללת כעת נציגים משש סוכנויות ביטוח, חמישה סוכנים יחידים ושני משקיפים, ויוצרת פלטפורמה מקצועית שמטרתה להתמודד עם שינויים רגולטוריים, בלבול צרכני ותמורות מבניות בשוק ביטוחי הבריאות בישראל.

גולדוואסר, הממשיכה לכהונה נוספת, הציגה את ייעוד הוועדה כמשימה מקצועית ובעלת היבט ציבורי כאחד. היא הדגישה את חשיבות הדוגמה האישית, ההתנדבות וקידום פרויקטים המגיבים לשינויים המהירים המעצבים מחדש את כיסויי ביטוחי הבריאות. דבריה משקפים מציאות רחבה יותר: פוליסות הבריאות בישראל עברו מספר רפורמות בשנים האחרונות, והותירו מבוטחים רבים באי-ודאות לגבי היקף הכיסוי, קריטריוני החיתום ונגישות השירות.

חיזוק הסטנדרטים המקצועיים בשוק משתנה

כסגן יו”ר הוועדה מכהן חגי לנצ’ט, סוכן ותיק הפעיל בענף מאז 2010 וזוכה תואר סוכן השנה לשנת 2019. לנצ’ט עורך גם את חוברת ההשוואה האובייקטיבית היחידה בענף לביטוחי בריאות, כלי המשמש להגברת שקיפות והשוואתיות בין פוליסות. תפקידו מדגיש את מיקוד הוועדה במידע מובנה ובסטנדרטיזציה מקצועית.

חברי הוועדה החדשים מביאים עמם רקעים מגוונים בתחומי התפעול והייעוץ. קרן נוביק כהן, בעלת סוכנות גד יובלים, הדגישה את הצורך לשפר נגישות ולהפחית חיכוך בירוקרטי בין חברות הביטוח למבוטחים. מיכל רובינשטיין, בעלת שלושה עשורים של ניסיון בענף, הדגישה את חשיבותם של כלים חדשניים והעלאת הרמה המקצועית, במיוחד על רקע החרפת הרגולציה והמורכבות הגוברת של המוצרים.

המשקיפים מירה פרחי ונתנאל יעקובי מוסיפים מומחיות מהשטח, במיוחד בתחומי החיתום, ניהול תביעות והתמודדות עם סוגיות כגון כפל ביטוח. הכללתם משדרת הכרה בכך שפיקוח ונקודת מבט של אנשי מקצוע מנוסים חיוניים לשמירה על דיון מאוזן במסגרת הוועדה.

רציפות וזיכרון מוסדי

הוועדה כוללת גם מספר חברים הממשיכים לכהונה שנייה, ובהם סוכנים בעלי רקע נרחב בביטוחי בריאות, חיים, פנסיה וסיכונים. בין השמות נמנים ז’יל לוי שיריאן, חן עוזרי, אהוד (אודי) אפרימה, ורד וילדר, שלמה לפידות, שי טנר ואלינור כבירי. ניסיונם המצטבר משתרע על פני עשורים בחברות ביטוח מובילות ובסוכנויות עצמאיות, ומחזק את הרציפות המוסדית.

שי טנר מרכז את התוכן המקצועי בכנסי הבריאות של הלשכה ומקיים מעורבות אסטרטגית מול רשות שוק ההון, ובכך ממקם את הוועדה כגשר בין אנשי המקצוע לרגולטור. בעידן של עדכונים רגולטוריים תכופים וטרנספורמציה דיגיטלית, דיאלוג מסוג זה הפך מרכזי להבטחת יישום מדיניות ברור ומתואם.

הקשר אסטרטגי: מעבר לייצוג אדמיניסטרטיבי

השלמת הרכב ועדת הבריאות מתרחשת בתקופה שבה מערכת ביטוחי הבריאות בישראל מתמודדת עם לחצים חופפים: רפורמות רגולטוריות, חדשנות טכנולוגית, חיתום דיגיטלי והגברת הביקורת הצרכנית. סוכנים משמשים כיום לא רק כמתווכים, אלא גם כמנווטים בתוך מבני פוליסות מורכבים ותהליכי תביעות.

במבט קדימה, אפקטיביות הוועדה תימדד ביכולתה לתרגם מומחיות מקצועית להנחיות ישימות, לשיפור השקיפות ולדיאלוג רגולטורי בונה. ככל שהרפורמות נמשכות וציפיות הצרכנים משתנות, לכידות מקצועית בקהילת הסוכנים עשויה להתברר כגורם מכריע בשימור האמון ובהבטחת כך שביטוחי הבריאות יישארו נגישים וברורים לציבור.