SKN | האם בתי הסוכנים בישראל יכולים להגדיר מחדש את עתיד ההפצה הביטוחית? מבט מבפנים על המודל של DNR לצמיחה ממוקדת-סוכן

Or Shushan

Highlights:

DNR מציבה את עצמה כ“בית סוכן” ארצי, המציע מסגרת תמיכה מקיפה ליותר מ-300 סוכנים וסוכנויות עצמאיים.
הקבוצה משלבת מומחיות רב-דורית, כלים דיגיטליים מתקדמים והדרכה מקצועית מותאמת אישית כדי לטפח הן סוכנים ותיקים והן את הדור הבא.
מנכ”ל הקבוצה, יוסי בן-צבי, מדגיש עיקרון ארוך שנים: “להיות כאן עבור הסוכן – זו מהות הבית האמיתי.”

A Model Built on Experience and Agent-Centric Values

ככל שנוף הביטוח ושירותי הפיננסים בישראל ממשיך להתפתח, תפקידם של “בתי סוכן” הופך משמעותי יותר בעיצוב סטנדרטים מקצועיים ובהצמחת עסקים. בין הבולטים שבהם נמצא DNR Group, ארגון ארצי שמנכ”לו, יוסי בן-צבי, מתאר כ“בית אמיתי” עבור הסוכן העצמאי.

עם עשרות שנות ניסיון והיכרות עמוקה עם המציאות התפעולית של הענף, DNR מציבה את עצמה כשותף אסטרטגי וכמסגרת תמיכה עבור מאות אנשי מקצוע בתחום הביטוח ברחבי הארץ.

בן-צבי מציין כי מורשת הקבוצה מושתתת על הבנת “השפה של הסוכנים” — הלחצים היומיומיים, הצורך ביציבות עסקית והחשיבות של ליווי אישי בענף שלרוב מתגמל גודל ומיכון על פני קשר אנושי. עבור DNR, תמיכה בסוכן היא הרבה מעבר לסיוע אדמיניסטרטיבי — מדובר בבניית בית מקצועי שמותאם לתנאי השוק המשתנים.

Supporting Both Veteran Agents and the Next Generation

בית הסוכן של DNR כולל מעל 300 סוכנים וסוכנויות — החל מאנשי מקצוע מנוסים ועד מצטרפים חדשים המחפשים כיוון.

הקבוצה מחלקת את בסיס הסוכנים שלה לשתי קהלים אסטרטגיים:

הראשון — סוכנים ותיקים המעוניינים להרחיב, לחדש או להניע מחדש את פעילותם.
השני — סוכנים בתחילת דרכם, הזקוקים לליווי משלב הלימודים ועד הרישוי ובהמשך גם בפיתוח עסקי.

אסטרטגיית התמיכה הדו-מסלולית הזו משקפת חשיבה עתידית: העברת ידע בין דורות לצד הכשרת סוכנים חדשים להצלחה בשוק מורכב ורווי רגולציה. היא גם מציבה את DNR כאחת הקבוצות היחידות בישראל המשקיעות בליווי סוכן עוד לפני קבלת הרישיון — מרכיב שבין-צבי מגדיר כקריטי לשימור המקצוע.

A Comprehensive Suite of Services Designed for Daily Impact

הצעת הערך של DNR מתמקדת במתן “חליפה עסקית” שלמה, הניתנת להתאמה לכל סוכן.

השירותים כוללים:
• תמיכה רגולטורית פנימית
• הדרכה מקצועית בזמן אמת ממומחי ענף
• תשתית משרדית מלאה
• סיוע אדמיניסטרטיבי
• כלים לשיפור תפעול העבודה, כולל יכולות לניהול תורים וזרימת לקוחות בצורה יעילה

בענף המאופיין לרוב בתחרותיות גבוהה ושיתופי פעולה מוגבלים, DNR טיפחה סביבה המעודדת שידוך בין סוכנים. בן-צבי מתאר את הארגון כ“מיקרוקוסמוס של ענף הביטוח”, המעודד שיתופי פעולה שעשויים להיות נדירים בשוק תחרותי.

בכל הנוגע לעמלות, הקבוצה שומרת על פילוסופיה ניטרלית:
מקסום רווחי הסוכן ללא העדפת חברת ביטוח או בית השקעות כלשהו.
הניטרליות הזו מחזקת את עצמאות הסוכן — יתרון מרכזי עבור מי שמבקשים לשמר אמון לקוחות.

Technology as a Practical Accelerator for Growth

DNR השקיעה גם בפיתוח טכנולוגיות ייעודיות לענף. באתר האינטרנט של הקבוצה ניתן למצוא מחשבון השוואת דמי ניהול פנסיוניים, המאפשר לסוכנים לבצע ניתוחי לקוח בזמן אמת ולסגור עסקאות ביעילות גבוהה יותר.

כלי יצירת לידים (Lead Generation) מותאמים אישית וממותגים לכל סוכן תומכים בהרחבת בסיס הלקוחות ובהגדלת פעילות העסק.

כלים אלו משלימים את מחויבותה ארוכת השנים של DNR לתמיכה פרקטית ויישומית. בן-צבי מדגיש כי “לטכנולוגיה יש ערך רק כאשר היא משפרת את עבודת הסוכן ביום-יום”, ומסייעת לו להישאר תחרותי מבלי לוותר על יחס אישי.

Looking Ahead: Strengthening the Agent’s Role in a Changing Market

בעקבות עלייה במורכבות הרגולציה והתרחבות הערוצים הישירים לצרכן, תפקיד הסוכן העצמאי נמצא בתהליך שינוי מתמשך. האסטרטגיה של DNR — הנסמכת על ליווי אישי, פיתוח מקצועי וכלים טכנולוגיים מעשיים — מציבה את הקבוצה כגורם מייצב בשוק תנודתי.

עבור בן-צבי, המשימה נותרה כפי שהייתה:
להעניק לסוכן בית אמיתי.

בענף שבו אמון ומומחיות הם גורמי ההבחנה המרכזיים, המודל של DNR מציע כי עתיד ההפצה הביטוחית עשוי להישען על ארגונים הבוחרים לעמוד מאחורי הסוכנים שלהם — ולהעניק להם כלים, קהילה וביטחון מקצועי לצמוח.