SKN | גישור בין זכויות לאחריות: לשכת סוכני הביטוח פועלת להסדרת שיתוף פעולה עם מערך הפנסיה של צה״ל

Or Shushan

מהתנדבות לפעולה מוסדית

לשכת סוכני הביטוח עשתה השבוע צעד משמעותי לקראת הסדרת שיתוף פעולה עם צה״ל, כאשר קיימה פגישת עבודה עם נציגי ענף הפנסיה והפרישה של צה״ל. מטרת הפגישה הייתה לבחון מסגרות ייעודיות לסיוע לאוכלוסיות הזקוקות לליווי מקצועי במימוש זכויות פנסיה וביטוח — לעיתים בתנאים של עומס רגשי וכלכלי כבד.

הלשכה יוצגה על ידי נשיאה, מושיק בן־פורת, לצד סוכני הביטוח שלומי גילה ואבי אקהאוס. הפגישה משקפת הכרה הולכת וגוברת בכך שמימוש זכויות פנסיוניות הפך למורכב יותר ויותר, במיוחד עבור משפחות שנפגעו ממצבי חירום לאומיים, פציעות ואובדן.

“מנצחים ביחד”: מיוזמה שטחית לכלי אסטרטגי

בלב הדיון עמד מיזם “מנצחים ביחד”, יוזמת התנדבות הפועלת תחת לשכת סוכני הביטוח. המיזם נשען על סוכני ביטוח מורשים — חברי הלשכה — התורמים ידע מקצועי על בסיס התנדבותי.

בן־פורת הציג את היקף הפעילות וההשפעה של היוזמה, וציין כי עשרות מתנדבים ליוו כבר מאות מקרים. אלה כוללים נפגעי אירועי נובה, פצועים באירועי “חרבות ברזל” ומשפחות שכולות המתמודדות עם הליכים מורכבים של ביטוח ופנסיה. ערך המיזם אינו טמון רק באמפתיה, אלא במיומנות טכנית: הבנת נוסחי פוליסות, רגולציית פנסיה ונתיבי פעולה פרוצדורליים — תחומים שמוטבים רבים מתקשים לנווט בהם לבדם.

לקראת שיתוף פעולה מוסדר

מטרת הפגישה חרגה משיתוף מידע בלבד. הצדדים בחנו הקמה של שיתוף פעולה מוסדר בין ענף הפנסיה והפרישה של צה״ל, אגף השיקום של משרד הביטחון ולשכת סוכני הביטוח. מסגרת כזו נועדה ליצור מנגנוני הפניה ברורים יותר, הגדרת תפקידים וסטנדרטים מקצועיים עקביים לסיוע לאוכלוסיות הזכאיות.

סוכם כי עם הבשלת שיתוף הפעולה תפעל הלשכה להרחבת מאגר המתנדבים, תוך הגדלת היקף הפעילות בהתאם לצרכים העולים מן השטח. כצעד פורמלי ראשון התחייב צה״ל להגיש מסמך עקרונות המפרט את מודל שיתוף הפעולה המוצע, שיובא לעיון ולאישור הלשכה. מהלך זה מסמן מעבר משיתופי פעולה אד־הוק לשותפות מוסדית.

פערים, עיכובים ואתגרים מיידיים

במהלך הפגישה הציגו הסוכנים מקרים מהשטח שטופלו במסגרת המיזם, והמחישו הן הצלחות והן צווארי בקבוק מערכתיים. שלומי גילה העלה את סוגיית העיכובים בהכרה בזכאות — המכונים “לומי קרב” — שבמהלכם מתמודדים הזכאים עם מצוקה כלכלית חריפה ללא פתרון ברור או מיידי.

נציגי צה״ל הכירו בבעיה והתחייבו להעלותה לדיון מול משרד הביטחון, והדגישו כיצד תובנות מהשטח של סוכנים מקצועיים יכולות להציף קשיים שעלולים להישאר חבויים בתוך תהליכים בירוקרטיים.

מבט קדימה: מקצועיות כצורה של סולידריות

בסיום הפגישה סוכם על העמקת הקשרים ופיתוח מנגנוני עבודה משותפים שמטרתם למקסם את מימוש הזכויות עבור הזקוקים לכך. עבור לשכת סוכני הביטוח, היוזמה מחזקת מסר רחב יותר: מומחיות מקצועית יכולה להיות צורה של סולידריות לאומית.

בן־פורת סיכם גישה זו בהדגשת מחויבות הלשכה לאחריות הדדית ולשירות הציבור. באמצעות שילוב של תיאום מוסדי עם מקצועיות התנדבותית, שואפת הלשכה להפוך רצון טוב לתוצאות מדידות — ולהבטיח שזכויות פנסיוניות לא יישארו זכויות תיאורטיות, אלא הגנות נגישות עבור מי ששילמו מחיר אישי.